Софтуерът на промяната

Ноември 16, 2014 от itFORUM

При втория подход ИТ звената превръщат управлението на ИТ услугите в конкурентно предимство пред останалите компании в бранша. Да предположим, че две конкурентни компании едновременно стигнат до извода, че определена нова услуга ще им донесе допълнителни приходи. Предимството ще е за тази, която първа успее да осигури ИТ поддръжката й – тя ще може първа да излезе на пазара и да привлече повече клиенти, съответно приходи.

Независимо обаче какъв подход ще бъде следван с развитието на облачните технологии и засилването на аутсорсинг индустрията, ролята на ИТ отделите се променя към това те да станат нещо като посредници при доставката и реализирането на ИТ услуги. При този модел ролята на CIO ще е да доставя хомогенни услуги на бизнес звената, независимо дали самите услуги се поддържат локално или са аутсорснати, или са закупени от  друг доставчик на облачни услуги. Все повече компании ще оперират при модел, при който някои от ИТ услугите, които няма как да бъдат изнесени, ще се поддържат локално (поради технологични или регулаторни причини), а например CRM системите, офис пакетите или инфраструктурата ще се ползват от външен доставчик.

Бизнес лидерите започват да оценяват стратегическия потенциал на облака и неговата трансформираща стойност. Компании от среден и голям размер започнаха да търсят и да разчитат на опции, свързани с облачните изчисления. Появи се един сегмент от нови доставчици и решения, използващи последните технологии, за да оспорят традиционните ERP и понякога дори се опитват да ги преоткриват (повече или по-малко успешно). Посоката, в която бутат всички – и традиционните и новите ERP доставчици – е да изведат ERP системите по-близко до клиента, да ги направят по-достъпни, но всичко това за сметка на някой нови предизвикателства. Като например  интеграцията между ERP системите и другите софтуерни решения. В зависимост от тяхната пазарна стратегия и бюджет за проучвания и развитие, доставчиците използват безброй различни подходи да се адаптират към променящата се нужда на своите клиенти и появата на нови технологии. Една от тях е все повече и повече ERP доставчици, особено за сектори като производство, да предлагат на своите клиенти възможността да се движат между локална инсталация към облака и обратно.

Въпросът е как големите, средните и малките фирми ще могат да се впишат в тази ситуация?   Засега за облачните технологии може да се каже, че са стъпили здраво едва в няколко области, най-големите от които са CRM системите. Очаква се обаче през следващите няколко години “облачната” модата да обхване на практика целия бранш. Свързаните с интернет функционалности като съвместната работа и софтуерните ъпгрейди със сигурност се чувстват по-добре в “облака”, но спокойно можем да добавим, че всяка нова технология е потенциално готова за облака. Клауд базираните ERP системи могат да бъдат с много различни функционалности и компаниите могат да избират кои от тях да внедряват. Средните и големите компании, които използват облачни ERP системи, обикновено не го правят в тяхната пълнота, а като начин да надграждат вече съществуващите си ERP системи с допълнителна функционалност. Например една такава компания може да използва облачно базиран инструмент за набиране на персонал, с който да подобри работата на HR отдела, без да се налага да ъпгрейдва вътрешните системи. Просто  облакът е лесен начин за добавяне на липсващи функционалности без да разбутват кой зане колко вече наличните ИТ платформи. Средните по големина организации също предпочитат по някакъв начин да не правят разходи за хардуер и неговата поддръжка, типични за големите ERP реализации, но да имат необходимите им бизнес функционалности. За тях облачните ERP решения са икономически привлекателно предложение. Стига обаче да преминат без сътресения през явлението наречено интеграция.

Факт е, че проблемът с коренно различните софтуери, които не могат да работят заедно, продължава, защото интересите около патентоването на технологии са по-големи от тези при използването на отворени стандарти. Освен това интеграцията на приложенията винаги е била мисъл, която хрумва по-късно на купувачите и в ерата на “облаците” нищо не се е променило. Софтуерът, облачен или не, продължава да се предлага в патентни опаковки и най-краткосрочният път за постигане на нирвана бе този, при който всичко се закупува от един доставчик. Появата на системите с отворен код (особено Linux) и бизнес приложенията, за които вендорите твърдят, че не са особено обременяващи и обвързващи, породиха различни линии на развитие – някои фирми предпочетоха отворения код, други смесица от отворен код и патентован софтуер, но всички те си имат главоболия с интеграцията. Свързването на данни, приложения и процеси между облака и on-premise системите е проблем, който възниква незабавно или твърде скоро. Може би разковничето е CIO да планират развитието на ERPкато част от външна екосистема от облачни играчи.

Заедно със софтуерните решения, професионалните услуги също са важна част от предлагането на едно ERP. Въпреки че всички тези системи предвиждат известно обучение, внедряване и подкрепа, средни и големи фирми се нуждаят от управление на промяната, бизнес моделиране на процеса, реинженеринг, и понякога, дори и организационна оптимизация. Колкото повече подобни неща стават достъпни, токова повече ИТ звената ще могат да осигуряват силни ERP функционалности и да променят безпроблемно ИТ услугите към бизнеса. Това ще даде отчетливата разлика между лидерите на бъдещето и останалите играчи.

 
 
 

Вход потребители

Топ новини

На 15 юни в Бизнес център „Земята и хората“ за втора поредна година ще се проведе SQL Server 2017 Discovery Day, където пред българските експерти от ИТ сферата официално ще бъде представен новият Microsoft SQL Server. На събитието, организирано от учебния център на Инспирит ЕООД - SQL Master Academy- посетителите ще могат да обменят опит и да обсъдят казуси от...

Образователната организация ERP Academy ще гостува на Софтуерния университет с безплатна лекция на тема: "Запознаване с BI и CRM". Събитието ще се проведе на 16 декември от 19 часа в зала Inspiration. Лектори ще бъдат Николай Миленков и Анастас Шопов.

Dell обяви новия си високопроизводителен и високоефективен тънък клиент Wyse 5060, който е лесен за внедряване и управление, предлага по-големи опции за сигурност и цялостна съвместимост на виртуалното работно място със Citrix, Microsoft и VMware. Създаден е за служители от индустриите на знанието, които изискват мощна производителност на настолните машини и поддръжка на...

Premium Drupal Themes by Adaptivethemes